Política de privacidad

Progrado 26 S.A. de C.V. (en adelante “Progrado” o “nosotros”), con domicilio en Triunfo de la República 1706, Col. Paraíso, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67140, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Karasi (karasi.ai), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: hola@progrado.mx

Karasi recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico corporativo, cargo y empresa.
• Datos de uso de la plataforma: actividad en lecciones, respuestas a evaluaciones, puntuaciones, tiempo de sesión y rutas de aprendizaje completadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de sesión.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o al tutor de IA.

Karasi no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años en contexto corporativo.

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Personalizar el contenido de aprendizaje según su perfil, rol y nivel de competencia.
• Generar reportes de progreso para su organización empleadora.
• Proporcionar soporte técnico y atención al usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias, para las cuales puede manifestar su negativa escribiendo a hola@progrado.mx:

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones de Karasi.
• Realizar análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar el servicio.

La negativa para el uso de sus datos con fines secundarios no será motivo para negarle los servicios de la plataforma.

El tratamiento de sus datos se realiza con base en (i) la relación contractual establecida entre Progrado y la organización que contrató el servicio, y (ii) su consentimiento para finalidades secundarias.

Progrado puede compartir sus datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan en su nombre para operar la plataforma, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, autenticación, entrega de contenido y procesamiento de inteligencia artificial. Dichos proveedores están ubicados en Estados Unidos de América y actúan bajo instrucciones de Progrado mediante acuerdos de confidencialidad y protección de datos equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP.

Los datos de los usuarios de Karasi no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

No vendemos datos personales a terceros, ni los transferimos con fines comerciales. Para conocer la lista actualizada de proveedores tecnológicos, puede solicitarla en hola@progrado.mx.

Cuando Karasi es contratada por una organización (cliente corporativo), dicha organización actúa como responsable del tratamiento frente a sus propios colaboradores (usuarios finales). En ese contexto, Progrado actúa como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del cliente corporativo y conforme a las condiciones establecidas en el contrato de servicio correspondiente.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a hola@progrado.mx indicando:

• Nombre completo y medio de contacto para recibir la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Copia de documento que acredite su identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Conservamos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con su organización empleadora y hasta por 5 años posteriores a su terminación, salvo que la ley exija un período mayor o usted ejerza válidamente el derecho de cancelación.

Karasi utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación, sin las cuales no es posible acceder a la plataforma. Adicionalmente, puede utilizar cookies analíticas para medir el rendimiento del servicio. Para más información consulte nuestro Aviso de Cookies disponible en karasi.ai/cookies.

Progrado implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, en cumplimiento con el artículo 19 de la LFPDPPP y los Lineamientos del Reglamento. Entre estas medidas se incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y autenticación segura.

Progrado se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Ante cambios relevantes, le notificaremos con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico registrado en la plataforma o mediante un aviso visible al iniciar sesión. La versión vigente estará siempre disponible en karasi.ai/privacidad.

Para cualquier duda o comentario sobre el tratamiento de sus datos personales:

hola@progrado.mx
Triunfo de la República 1706, Col. Paraíso, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67140, México

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

www.inai.org.mx