Términos de uso

Al acceder y utilizar la plataforma Karasi (karasi.ai), operada por Progrado 26 S.A. de C.V. (en adelante “Progrado”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

El acceso a Karasi está condicionado a la existencia de un contrato de servicio vigente entre Progrado y la organización a la que usted pertenece. El usuario final no es parte de dicho contrato, pero su uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos.

Karasi es una plataforma de aprendizaje corporativo que utiliza inteligencia artificial para generar contenido personalizado por rol y nivel de competencia, incluyendo lecciones, evaluaciones y seguimiento de progreso.

El currículo de la plataforma es supervisado de forma continua por especialistas de Progrado, quienes enriquecen el contenido para garantizar su precisión y relevancia. Este proceso de mejora es iterativo y no implica la revisión individual de cada interacción del usuario.

Las cuentas de usuario son creadas por el administrador designado por su organización. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Progrado podrá suspender o cancelar cuentas que incurran en violaciones a estos términos, sean utilizadas de forma fraudulenta, o representen un riesgo para la seguridad o integridad de la plataforma, notificando al administrador de la organización correspondiente cuando las circunstancias lo permitan.

Usted se compromete a utilizar la plataforma de conformidad con la ley y con las siguientes condiciones:

• Utilizar Karasi exclusivamente para fines de capacitación laboral legítimos dentro de su organización.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros.
• No intentar acceder a cuentas, datos o áreas restringidas de otros usuarios.
• No reproducir, distribuir, comercializar ni crear obras derivadas del contenido de la plataforma sin autorización escrita de Progrado.
• No utilizar herramientas automatizadas, scrapers o cualquier mecanismo para extraer datos masivamente o sobrecargar la infraestructura de la plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente de la plataforma.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y a las acciones legales que correspondan.

Todo el contenido generado en Karasi — incluyendo lecciones, evaluaciones, materiales de apoyo, metodologías y diseño de la plataforma — es propiedad intelectual de Progrado 26 S.A. de C.V. y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables. El usuario obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del contrato de su organización.

El contenido generado específicamente para la organización contratante podrá ser utilizado internamente conforme a lo estipulado en el contrato de servicio correspondiente.

El contenido que usted ingrese en la plataforma — incluyendo respuestas a evaluaciones e interacciones con el tutor de IA — permanece siendo de su propiedad. Usted otorga a Progrado una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo con la finalidad de prestar el servicio. Dicho contenido no será utilizado para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

Progrado realizará los esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua. No obstante, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por interrupciones derivadas de mantenimiento programado, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor, en términos del artículo 2111 del Código Civil Federal.

En caso de mantenimiento programado que afecte la disponibilidad del servicio, Progrado notificará con al menos 48 horas de anticipación al administrador de la organización contratante.

Karasi se proporciona conforme al contrato de servicio vigente. Progrado no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, pérdida de productividad o daño reputacional, en la medida en que dichos daños no sean directamente atribuibles a dolo o culpa grave de Progrado.

La responsabilidad máxima de Progrado frente a la organización contratante, por cualquier concepto derivado de estos términos o del uso de la plataforma, no excederá el importe pagado por dicha organización en los 12 meses previos al evento que originó la reclamación.

Progrado puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de Karasi en cualquier momento, notificando al administrador de la organización contratante con al menos 30 días de anticipación, salvo en casos de fuerza mayor, requerimientos legales o razones de seguridad que exijan una acción inmediata.

Progrado se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico al administrador registrado y mediante aviso visible en la plataforma. El uso continuado de Karasi tras dicha notificación implica la aceptación de los términos modificados.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

hola@progrado.mx
Triunfo de la República 1706, Col. Paraíso, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67140, México